Blanca, une jeune femme aveugle, peut enfin réaliser son rêve : devenir consultante pour la police. Elle se lance dans ce nouveau challenge avec l’enthousiasme et l’ironie qui la caractérisent, bien déterminée à passer audessus du scepticisme et des a priori de ses nouveaux collègues. Blanca ne peut pas voir mais elle entend ce que personne d’autre n’entend, ce qui peut s’avérer essentiel pour résoudre les enquêtes. Mais entre son enthousiasme et son imprudence, elle risque de ne pas voir les dangers qui la guettent.

Blanca embauche Elena, aide-ménagère de 50 ans au franc-parler réjouissant, pour mettre de l'ordre dans son appartement. Un domicile qu'elle n'arrive plus à tenir correctement, à cause de son travail de consultante. Si en apparence, Elena apparaît comme la personne pour parfaite pour ce job, elle va tout faire basculer avec de terribles secrets...

Blanca va devoir faire face à une grave perte. Depuis Cette saison, les tribulations de notre héroïne seront multiples, tant sur le plan personnel que sur le plan professionnel, avec une affaire particulièrement difficile qui l'occupera tout au long de la saison…